Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Utiliser et gérer mes cartes Mooncard
Commande et activation
Comment activer votre carte physique Mooncard ?
Comment commander une carte Mooncard (Corporate, Mobility ou Nominative) ?
Comment se passe le renouvellement de vos cartes Mooncard ?
Comment remplacer une carte Mooncard ?
Paramétrage et configuration
Puis-je réattribuer une carte déjà assignée à un collaborateur ?
Quels sont les plafonds maximums de votre carte Mooncard ?
Comment fonctionne le plafond exceptionnel de dépenses ?
Comment configurer des modèles de cartes récurrents dans Mooncard ?
Comment paramétrer les cartes physiques Mooncard ?
Utilisation
Comment consulter les règles d’utilisation de ma carte Mooncard ?
Comment utiliser le paiement sans contact avec votre carte Mooncard ?
Puis-je régler un pourboire avec ma carte Mooncard ?
Comment utiliser la carte Mooncard avec Paypal ?
Carte virtuelle et Wallet
Comment créer une carte virtuelle ?
Comment utiliser les cartes virtuelles ?
Comment valider ou refuser une demande de carte virtuelle ?
Comment autoriser un utilisateur à valider les cartes virtuelles ?
Comment associer votre carte virtuelle ou physique Mooncard à Apple Pay ?
Comment ajouter votre carte Mooncard à Google Wallet ?
Gestion et sécurité
Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte Mooncard ?
Comment recevoir à nouveau le code PIN de ma carte Mooncard ?
Comment débloquer ma carte Mooncard après 3 codes faux ?
Comment désactiver temporairement ou définitivement une carte Mooncard ?
Comment obtenir votre attestation de porteur de carte Mooncard ?