Vous souhaitez offrir à vos collaborateurs une protection optimale pour leurs déplacements ? L’activation des garanties Mooncard Care est simple et rapide. Que vous souhaitiez commander de nouvelles cartes ou faire évoluer vos cartes actuelles, tout se gère en quelques clics.
Comment faire ?
Deux options s'offrent à vous pour bénéficier de nos services d'assurance et d'assistance
⚠️ Seul un Administrateur peut souscrire à une carte Mooncard Care.
Option 1 : Commander de nouvelles cartes
Si vous équipez de nouveaux collaborateurs, vous pouvez commander directement vos cartes Mooncard Care (Mobility, Travel ou Premium) en contactant notre service commercial à l'adresse suivante : hello@mooncard.co.
Option 2 : Faire évoluer une carte existante (Upgrade)
Vous possédez déjà une carte Mooncard et souhaitez bénéficier des garanties Care ? Rien de plus simple, vous n'avez même pas besoin de changer de carte physique !
- Rendez-vous sur votre espace Admin Mooncard.
- Sélectionnez la page de configuration de la carte concernée.
- Localisez le bloc "Assurance" et cliquez sur le bouton "Activer Mooncard Care".
- Choisissez le package d'assurance qui correspond aux besoins du porteur (Mobility, Travel ou Premium).
- Validez les Conditions Générales de Services (CGS) ainsi que les notices d'information des garanties.
- Confirmez la souscription.
C'est fait ! Les garanties sont activées instantanément sur la carte actuelle. Le porteur recevra automatiquement un e-mail pour créer son espace dédié chez notre partenaire Owen.
Bon à savoir :
- Rôle Admin : Seul l'administrateur du compte Mooncard est habilité à commander ou à "upgrader" une carte vers une offre Care.
- Prérequis d'activation : Pour effectuer un upgrade, la carte doit déjà être attribuée à un utilisateur et avoir été activée par ce dernier.
- Éligibilité géographique : Les services d'assurance Owen sont exclusivement réservés aux entreprises dont le siège social est situé en France métropolitaine.
- Zéro engagement : L'offre Mooncard Care est sans engagement. Vous pouvez la résilier à tout moment la page de configuration de la carte dans votre espace client.
Cas particulier : Modifier mon package Care
Vous souhaitez passer d'une offre à une autre (ex: de Travel à Premium) ? C'est tout à fait possible ! Notez toutefois que l'activation de vos nouvelles garanties prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours. Votre ancien package reste actif jusqu'à cette date pour vous assurer une protection continue.
Notre conseil : En cas d'upgrade, prévenez votre collaborateur qu'il va recevoir un e-mail d'Owen. C'est sur cet espace qu'il pourra retrouver ses attestations d'assurance en un clin d'œil !