Comment activer les paiements à l’étranger pour une carte Mooncard ?
Vos collaborateurs voyagent à l’international et doivent régler des dépenses sur place ? Pour des raisons de sécurité, les paiements à l’étranger ne sont pas activés par défaut. En tant qu’administrateur, vous pouvez autoriser certaines zones géographiques selon vos besoins.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer une carte Mooncard en toute simplicité.
✅ Étapes pour activer les paiements à l’étranger
1. Accéder à l’espace de gestion des cartes
Rendez-vous dans votre espace personnel Mooncard et cliquez sur l’onglet Cartes.
2. Ouvrir le paramétrage de la carte
Identifiez la carte concernée dans la liste, puis cliquez sur la roue crantée située à droite de la ligne.
3. Autoriser la zone géographique souhaitée
Dans l’encadré Autorisations, vous pouvez définir la ou les zones géographiques où la carte pourra être utilisée (Europe, Monde, etc.).
4. Enregistrer les modifications
N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour valider les autorisations.
ℹ️ Bon à savoir
- L’activation du paiement à l’étranger est individuelle : elle doit être faite carte par carte.
- Par défaut, les cartes sont restreintes à la France. Il est donc nécessaire d’ajuster les autorisations avant tout déplacement international.
- Pour des voyages ponctuels, vous pouvez activer temporairement une zone, puis revenir à la configuration d’origine après le retour du collaborateur.
❓Mini-FAQ
Quels pays sont inclus dans la zone "Europe" ?
Elle comprend l’Union Européenne et les pays de la zone euro. Pour une couverture plus large, sélectionnez "Monde".
Le collaborateur peut-il modifier cette autorisation lui-même ?
Non, seuls les administrateurs peuvent gérer les autorisations de paiement à l’étranger.
Et si la carte est utilisée dans un pays non autorisé ?
Le paiement sera automatiquement refusé pour garantir la sécurité de l’entreprise.
Ma carte est refusée alors que l’option est activée, que faire ?
Vérifiez si le terminal de paiement accepte bien les cartes Visa. Si le problème persiste, contactez notre support.
Avec cette fonctionnalité, vous contrôlez les zones d’usage des cartes tout en offrant de la flexibilité à vos équipes en déplacement. Une gestion simple, sécurisée… et adaptée à vos besoins globaux !