Comment retrouver mon RIB Mooncard ?
Introduction
Vous avez besoin de votre RIB Mooncard pour effectuer un virement ou communiquer vos coordonnées bancaires ? Bonne nouvelle : votre RIB est directement accessible depuis votre espace client, en quelques clics. Nous vous guidons pas à pas pour le retrouver facilement et en toute autonomie.
Étapes pour retrouver votre RIB Mooncard
Comment faire ? Suivez simplement les étapes ci-dessous depuis votre espace Mooncard.
- Accéder à votre espace client
Connectez-vous à votre espace client Mooncard avec vos identifiants habituels.
- Ouvrir la rubrique « Alimenter le compte »
Une fois connecté, rendez-vous dans la section dédiée à l’alimentation de votre compte.
- Sélectionner l’option « Par virement »
Cliquez sur « Par virement » pour afficher les informations nécessaires.
Bon à savoir
- Votre RIB est propre à votre compte Mooncard : vous pouvez l’utiliser pour recevoir des virements depuis votre banque habituelle.
- Les informations affichées (IBAN, BIC, titulaire du compte) sont celles à communiquer à votre établissement bancaire.
- L’accès au RIB dépend de vos droits utilisateurs. En cas de difficulté, un administrateur de votre compte pourra vous aider.
Notre conseil ? Téléchargez votre RIB une fois et conservez-le dans un endroit sécurisé pour un usage futur.
Mini-FAQ
Je ne vois pas la rubrique « Alimenter le compte », que faire ?
Cela peut être lié à vos droits d’accès. Nous vous invitons à contacter l’administrateur de votre compte Mooncard.
Puis-je utiliser ce RIB pour des virements récurrents ?
Oui, votre RIB Mooncard peut être utilisé pour des virements ponctuels ou récurrents.
Remarques importantes
Si malgré ces étapes vous ne parvenez pas à retrouver votre RIB, notre équipe support reste à votre disposition pour vous accompagner.