Comment utiliser le paiement sans contact avec votre carte Mooncard ?
Le paiement sans contact est une fonctionnalité pratique et rapide pour régler vos achats du quotidien. Vous pouvez en bénéficier avec votre carte Mooncard, sous certaines conditions et avec des règles de sécurité spécifiques.
Comment savoir si ma carte est compatible ?
- Vérifiez si votre carte Mooncard affiche le pictogramme sans contact à côté de la puce.
- Si ce n’est pas le cas, vous pouvez commander une nouvelle carte depuis votre Espace client.
Où puis-je utiliser le sans-contact ?
Toutes les bornes ou terminaux de paiement affichant le pictogramme sans contact acceptent le règlement avec votre carte Mooncard.
Quelles sont les règles de sécurité ?
Pour protéger vos transactions, le sans-contact est encadré par des limites :
- Montant maximum : 50 € par opération.
- Nombre d’opérations consécutives : 3 paiements sans contact maximum (sans limite de temps).
- Réinitialisation obligatoire : une fois l’un de ces seuils atteint, vous devez réaliser une opération avec saisie du code confidentiel (paiement classique ou retrait) pour réinitialiser ces plafonds.
Bon à savoir 💡
- Le sans-contact est idéal pour les petits montants et les paiements rapides.
- En cas de dépassement ou de blocage, entrez simplement votre code confidentiel : vos plafonds seront immédiatement réinitialisés.
- Cette fonctionnalité reste sécurisée : au-delà des limites, la saisie du code est toujours exigée.
FAQ
👉 Puis-je désactiver le sans-contact sur ma carte Mooncard ? Non, cette fonctionnalité est activée par défaut pour toutes les cartes compatibles.
👉 Que faire si mon sans-contact ne fonctionne plus ? Effectuez une transaction avec saisie du code confidentiel. Si le problème persiste, nous vous recommandons de commander une nouvelle carte via votre Espace client.