Chez Mooncard, nous savons que votre quotidien d'administrateur ne s'arrête pas lorsque vous quittez votre bureau. Que vous soyez en déplacement ou entre deux rendez-vous, vous avez besoin de réactivité pour ne pas bloquer l'activité de vos équipes. C'est pourquoi nous avons conçu une interface mobile qui vous offre la même agilité que votre portail web, directement dans votre poche.
Pourquoi ?
Cette fonctionnalité vous permet de débloquer un collaborateur en quelques secondes, de modifier un plafond de dépense en temps réel ou de suspendre une carte en cas de besoin, où que vous soyez.
Comment faire ?
Suivez ces quelques étapes simples pour piloter vos cartes en toute autonomie :
- Se connecter à votre application mobile Mooncard avec vos identifiants habituels.
- Accéder à la gestion : Une fois sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet "Cartes Mooncard".
- Rechercher la carte : Cliquez sur la loupe en haut à droite. Vous pouvez effectuer une recherche rapide en saisissant soit le nom de votre collaborateur, soit le numéro d'identifiant de la carte.
- Sélectionner la carte : Cliquez sur la fiche de la carte correspondante.
- Sécuriser l'accès : Renseignez le code de sécurité que vous avez paramétré lors de votre toute première connexion à l'application.
- Ajuster les réglages : Vous avez désormais accès à l'ensemble des fonctionnalités de gestion, exactement comme sur votre ordinateur.
Une gestion complète au bout des doigts
Une fois sur la fiche de la carte, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Plafonds : Consulter et modifier les limites de dépenses (journalières, hebdomadaires ou mensuelles).
- Flexibilité : Ajouter une règle temporaire (pratique pour un besoin exceptionnel lors d'un déplacement spécifique).
- Contrôle : Mettre en place un calendrier d'utilisation pour définir les plages horaires et jours autorisés.
- Personnalisation : Modifier les natures de dépenses autorisées (ex : autoriser le carburant mais restreindre la restauration).
- Sécurité : Désactiver temporairement la carte ou procéder à une désactivation définitive en cas de perte.
💡 Bon à savoir :
Les modifications effectuées depuis l'application mobile sont instantanées. Dès que vous validez un nouveau plafond, votre collaborateur peut utiliser sa carte immédiatement.
Notre conseil : Par mesure de sécurité, votre code de sécurité est strictement personnel. Si vous l'avez oublié ou égaré, notre service client est le seul habilité à réinitialiser ce code pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous redonner l'accès rapidement.
❓Mini-FAQ
Puis-je gérer les cartes virtuelles depuis l'application ?
Tout à fait ! L'application permet de gérer aussi bien les cartes physiques que les cartes virtuelles de la même manière.
Les changements sont-ils réversibles ?
Oui. Par exemple, si vous désactivez temporairement une carte par précaution, vous pouvez la réactiver d'un simple clic dès que la situation est régularisée.
Ai-je besoin d'une connexion internet ?
Oui, une connexion 4G/5G ou Wi-Fi est nécessaire pour que les modifications soient transmises en temps réel à nos serveurs.