Votre entreprise a choisi Mooncard pour simplifier la gestion de vos frais professionnels ! Vous venez de recevoir un e-mail d'invitation pour rejoindre notre plateforme. Nous vous accompagnons pas à pas pour configurer votre profil utilisateur et activer vos accès en toute autonomie et toute sécurité.
Pourquoi activer votre compte ?
Cette étape est indispensable pour vous permettre d'utiliser votre carte de paiement Mooncard (si une carte vous est attribué), de charger vos justificatifs en un clin d'œil et de suivre vos remboursements de frais au quotidien.
Comment faire ? Activer votre compte étape par étape
Le parcours d'activation ne prend que quelques minutes. Voici la marche à suivre :
- Ouvrir le premier e-mail d'invitation envoyé par Mooncard sur votre boîte professionnelle.
- Cliquer sur le bouton “Accepter” pour accepter formellement l'invitation.
- Consulter votre boîte de réception : vous recevez instantanément un second e-mail dédié à la sécurisation de votre compte.
- Cliquer sur le lien de ce deuxième e-mail pour créer votre mot de passe personnalisé et sécurisé.
- Compléter ou vérifier vos informations (numéro de téléphone, fonction...) pour finaliser la création de votre profil utilisateur.
Une fois ces étapes validées, l’invitation passe au statut "Terminée" du côté de votre entreprise : vous êtes officiellement actif et prêt à utiliser Mooncard !
💡 Bon à savoir :
- Durée de validité : Attention, votre lien d'invitation est valable pendant un mois. Passé ce délai, l'invitation expire. Si cela vous arrive, il faudra demander à l'administrateur de votre entreprise de vous renvoyer une nouvelle invitation.
- Erreur de saisie ? Si vous constatez une faute de frappe dans votre nom ou votre prénom lors de la configuration, signalez-le à votre administrateur. Il pourra annuler la demande erronée et en créer une nouvelle.
- Possibilité de refuser : Si vous recevez cette invitation par erreur, vous avez la possibilité de la refuser (dès le premier e-mail). Votre profil utilisateur ne sera pas créé.
❓ Mini-FAQ
Je n'ai pas reçu le second e-mail pour créer mon mot de passe, que faire ?
Un petit délai de quelques minutes peut parfois être nécessaire. Pensez également à vérifier votre dossier "Courriers indésirables" (Spams). Si le message reste introuvable après l'étape 2, contactez votre administrateur pour qu'il relance la procédure.
Je n'ai même pas reçu le premier e-mail d'invitation, que dois-je faire ?
Notre conseil ? Regardez d'abord dans vos spams. Si l'e-mail n'y est pas, rapprochez-vous de l'administrateur Mooncard de votre entreprise : il pourra vérifier l'exactitude de votre adresse e-mail professionnelle et vous renvoyer l'invitation en un seul clic.
Que se passe-t-il si je refuse l'invitation par erreur ?
Si vous cliquez sur "Refuser", la procédure s'interrompt définitivement. Pas d'inquiétude : s'il s'agit d'une erreur, contactez simplement votre gestionnaire en interne pour qu'il vous génère une toute nouvelle invitation.