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Comment pouvons-nous vous aider ?

Votre première dépense Mooncard, quelles actions ?

Pour plus de fluidité dans le traitement de vos dépenses, nous vous invitons à télécharger notre application Mooncard.

Vous venez d’effectuer votre premier paiement avec Mooncard ? Félicitations ! Vous avez sans doute reçu une notification vous invitant à compléter votre dépense. Pas d’inquiétude, la procédure est simple et rapide.

Comment faire ?

  1. Cliquez sur la notification PUSH reçue sur votre téléphone.
    1.  
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  1. Renseigner les champs obligatoires
    1. Complétez les informations demandées : description, nature de la dépense, TVA si nécessaire, et ajoutez une photo du justificatif (ticket ou facture).

       
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  1. Vérifier et enregistrer
    1. Relisez vos informations, validez-les puis cliquez sur “Soumettre”.

  1. C’est terminé !
    1. Une fois votre dépense enregistrée, vous n’avez plus rien à faire. Elle est directement transmise pour validation ou pour traitement comptable.


💡Bon à savoir

  • En ajoutant systématiquement le justificatif dès réception, vous évitez les oublis en fin de mois.
  • Vous recevrez une notification ou un SMS (selon le paramétrage de vos préférences) après chaque paiement Mooncard, vous permettant de compléter vos dépenses au fil de l’eau.

Mini-FAQ

Dois-je compléter ma dépense immédiatement ?

Pas forcément, mais c’est recommandé pour éviter tout oubli.

Puis-je retrouver ma dépense plus tard ?

Oui, elle reste disponible dans votre espace Mooncard tant qu’elle n’est pas validée.

Sur l’application mobile l’historique de vos dépenses est fixé à 90 jours.


Liens utiles

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