Vous avez reçu vos cartes Mooncard ? La prochaine étape consiste à attribuer chaque carte à son utilisateur afin qu'il puisse ensuite l'activer et commencer à l'utiliser.
Voici la marche à suivre :
Étapes pour attribuer une carte
- Se connecter à votre interface Mooncard.
- Accéder à Espace client > Cartes
Vous y trouverez la liste complète des cartes rattachées à votre compte Mooncard, avec leur statut (à attribuer, assignée, activée).
- Cliquer sur "Attribuer la carte".
- Choisir l'utilisateur :
- Sélectionner un modèle de paramétrage de carte, si vous en avez déjà créé un.
- Sélectionner un collaborateur déjà existant, ou cliquer sur "Inviter un utilisateur" si le collaborateur n'a pas encore de profil, puis renseigner les champs indiqués (e-mail professionnel, prénom, nom, numéro de téléphone, rôle) pour lui envoyer une invitation.
- Renseigner les 4 derniers chiffres du numéro à 16 chiffres figurant sur la carte pour valider l'attribution.
Une fois ces étapes terminées, la carte est attribuée au collaborateur.
- Si vous avez sélectionné un collaborateur existant, celui-ci reçoit automatiquement un e-mail l'invitant à accéder à son espace Mooncard.
- Si vous avez invité un nouveau collaborateur, celui-ci reçoit un e-mail d'invitation : son profil utilisateur est créé automatiquement dès qu'il l'accepte, et la carte lui est alors attribuée.
Il pourra ensuite activer sa carte en toute autonomie.
💡Bon à savoir
- Vous pouvez attribuer une carte à un collaborateur déjà existant ou en invitant directement un nouveau collaborateur depuis cette étape.
- Le statut de chaque carte (à attribuer, assignée, activée) vous permet de suivre facilement leur état d'avancement.
- Tant qu'une carte n'est pas attribuée, elle ne peut pas être utilisée.
❓Mini-FAQ
Puis-je réattribuer une carte déjà assignée à un collaborateur ?
Non, une carte ne peut pas être réattribuée à un autre collaborateur une fois qu'elle est active, pour des raisons de conformité bancaire et de lutte contre le blanchiment de capitaux. En cas de départ d'un collaborateur, il est nécessaire de commander une nouvelle carte pour le nouveau collaborateur. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cet article.
Un collaborateur reçoit-il son code PIN au moment de l'attribution ?
Non. Le code PIN est envoyé par SMS uniquement au moment de l'activation de la carte par le collaborateur.
