Cette fonctionnalité est disponible si vous avez souscrit à l’offre HUB.
Si votre entreprise est structurée en plusieurs entités regroupées au sein d'un même groupe, vous avez peut-être déjà ressenti le besoin de piloter vos collaborateurs sans avoir à jongler entre chaque entité. C'est exactement ce que permet la fonctionnalité de superviseur de groupe. Nous vous expliquons ici ce qu'il recouvre, qui peut en bénéficier, et ce qu'il change concrètement pour vous.
Qu'est-ce que le superviseur de groupe ?
Le superviseur de groupe n'est pas un rôle à proprement parler, mais une fonctionnalité ajoutée au rôle de Super Admin déjà existant, pensée pour les groupes d'entreprises composés de plusieurs entités sur Mooncard. Concrètement, elle permet à un Super Admin de gérer les invitations et profils de collaborateurs sur l'ensemble des entités de son groupe, sans qu'il ait besoin de disposer d'un profil actif dans chacune d'entre elles.
Pourquoi est-ce utile ? Parce qu'en tant que Super Admin d'un groupe, vous n'avez pas forcément l’envie (ni le temps) de créer et gérer un profil dans chaque entité pour simplement inviter un collaborateur ou suivre les accès. Le superviseur centralise cette gestion depuis un seul point d'entrée.
Qui peut devenir superviseur ?
Pour être éligible à la fonctionnalité de superviseur, une seule condition est nécessaire : être Super Admin sur au moins une des entités du groupe. Vous n'avez donc pas besoin d'avoir un profil sur toutes les entités pour en bénéficier.
La fonctionnalité de superviseur n'est pas auto-attribuable depuis votre espace client. Il est configuré uniquement par les équipes internes Mooncard (Support, Account Manager ou CSM). Si vous souhaitez qu'un collaborateur devienne superviseur de votre groupe, il vous suffit d'en faire la demande auprès de votre interlocuteur Mooncard habituel.
Ce que permet la fonctionnalité de superviseur
Une fois désigné, le superviseur peut notamment :
- Inviter des collaborateurs à créer un compte ou un profil dans l'ensemble des entités du groupe, en une seule action.
- Consulter et gérer les invitations envoyées à l'échelle du groupe, y compris celles émises pour des entités où il n'a pas nécessairement de profil actif.
- Annuler une invitation envoyée par un autre administrateur, y compris sur des entités où il n'a pas de profil actif.
- Effectuer, depuis la page « Gestion des groupes », l'ensemble des modifications courantes sur les collaborateurs et entités du groupe (informations générales et comptables, invitations...).
Notre conseil ? Si votre groupe grandit ou que vous multipliez les ouvertures d'entités, désigner un superviseur vous fait gagner un temps précieux sur l'onboarding de vos collaborateurs.
💡 Bon à savoir
- Le superviseur n'agit pas à la place des Super Admin de chaque entité : les admins locaux conservent la main sur leur propre entité au quotidien.
- Cette fonctionnalité concerne les groupes d'entités au sens Mooncard — elle est distincte de la gestion des rôles au sein d'une seule entité (Collaborateur, Comptable, Super Admin, Notes de Frais).
- Le changement de rôle d'un collaborateur ne fait pas partie des actions disponibles depuis la page « Gestion des groupes » : il s'effectue depuis la page « Gestion des utilisateurs », propre à chaque entité. Le superviseur ne peut donc pas modifier le rôle d'un collaborateur en dehors de sa propre entité, cette action ayant un impact direct sur la facturation de l'entité concernée — elle reste ainsi de la responsabilité du Super Admin local.
❓ Mini-FAQ
Puis-je choisir moi-même qui est superviseur de mon groupe ? Non, cette fonctionnalité est configurée uniquement par les équipes internes Mooncard (Support, AM, CSM). Vous pouvez cependant en faire la demande à votre interlocuteur Mooncard.
Faut-il un profil Super Admin sur toutes les entités pour devenir superviseur ? Non, il suffit d'être Super Admin sur une seule entité du groupe pour être éligible.
Un Super Admin local peut-il annuler une invitation envoyée sur une autre entité du groupe ? Non, seul le superviseur dispose de ce droit à l'échelle du groupe. En revanche, un Super Admin local peut annuler une invitation envoyée par un autre administrateur au sein de sa propre entité.
Le superviseur remplace-t-il les Super Admin de chaque entité ? Non, il vient en complément. Les Super Admin locaux conservent l'ensemble de leurs droits sur leur entité.
Le superviseur peut-il modifier le rôle d'un collaborateur sur n'importe quelle entité du groupe ? Non. Le changement de rôle s'effectue depuis la page « Gestion des utilisateurs », propre à chaque entité, et non depuis la page « Gestion des groupes ». Le superviseur peut donc gérer un collaborateur sur l'ensemble des entités du groupe, à l'exception du changement de son rôle en dehors de sa propre entité, cette action ayant un impact direct sur la facturation de l'entité concernée.