Lors de vos paiements, notamment en sans contact, il est parfois nécessaire de confirmer votre identité grâce à une authentification forte. Cette étape supplémentaire sécurise vos transactions et limite les risques de fraude.
Voyons ensemble ce que cela signifie et dans quels cas vous pouvez être amené à l’utiliser.
Qu’est-ce que l’authentification forte ?
L’authentification forte consiste à combiner au moins deux facteurs d’identification différents.
Par exemple :
- votre code PIN à 4 chiffres,
- un code reçu par SMS (pour vos paiements en ligne),
- ou encore une donnée biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale, etc.).
Cette double vérification vous protège en confirmant que vous êtes bien à l’origine du paiement.
Quand l’authentification forte est-elle demandée ?
Vous pourrez être invité à valider vos paiements avec une authentification forte dans les situations suivantes :
- Lorsque vous effectuez 5 transactions d’affilée en sans contact, la 6ème transaction devra être effectuée avec saisie du code PIN.
- Lorsque vous effectuez une dépense en sans contact supérieure à 50€, le code PIN vous sera demandé.
- Si le cumul des transactions en sans contact dépasse 150 €, la dernière dépense permettant le dépassement de cette limite devra être effectuée avec saisie du code PIN. Par exemple : vous avez effectué 3 dépenses en sans contact pour un montant cumulé de 148€. Votre 4ème dépense de 5€ (le cumul atteignant alors 153€) devra être effectuée avec saisie avec code PIN.
💡Bon à savoir
- Opérations à faible montant ou faible risque : les paiements inférieurs à 30 € ou jugés peu risqués par l’émetteur/la banque peuvent être exemptés.
- Abonnements et paiements récurrents : seule la première opération nécessite une authentification forte. Si le montant change, une nouvelle validation sera demandée.
- Transactions inter-régionales : lorsque l’émetteur ou l’acquéreur n’est pas basé en Europe, l’authentification forte prévue par la réglementation DSP2 ne s’applique pas.
❓Mini-FAQ
Dois-je toujours valider avec mon téléphone ?
Pas nécessairement : selon le marchand et votre configuration, il peut s’agir d’un code par SMS, d’une empreinte digitale, ou de votre mot de passe.
Pourquoi me demande-t-on une authentification forte pour un petit montant ?
Même si la règle prévoit une exemption pour les paiements <30 €, certains marchands ou banques choisissent de l’appliquer par sécurité.
Que faire si je ne reçois pas le code 3D Secure ?
Vérifiez que votre numéro de téléphone est à jour dans votre espace Mooncard. Si le problème persiste, contactez votre banque ou le marchand.