Comment modifier votre moyen de paiement pour vos factures Mooncard ?
Il peut arriver que vos coordonnées bancaires changent au cours de votre utilisation de Mooncard. Pas d’inquiétude : vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement à tout moment depuis votre espace client. Voici comment procéder pas à pas.
Étapes pour modifier votre moyen de paiement
- Accéder à votre espace client
Connectez-vous à votre espace client Mooncard et rendez-vous dans la section Espace client < Facturation.
- Cliquer sur "Ajouter un compte bancaire supplémentaire"
Les moyens de paiement déjà inscrits sur l’outil ne peuvent pas être modifiés. Si vous voyez une faute de frappe dans l’IBAN, il faut le saisir de nouveau.
Pour renseigner vos nouvelles coordonnées bancaires
Saisissez le RIB de votre nouveau compte en cliquant également sur "Ajouter un compte bancaire supplémentaire"
- Enregistrer vos changements
Après avoir complété les informations, n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour valider la modification.
- Définir le compte par défaut
Une fois le nouveau moyen de paiement ajouté, cliquez de nouveau sur Modifier, puis sélectionnez ce compte afin qu’il devienne votre compte bancaire par défaut pour la facturation.
Bon à savoir
- Seul un compte bancaire actif et correctement renseigné peut être utilisé pour le règlement de vos factures.
- Vous pouvez conserver plusieurs comptes bancaires enregistrés, mais un seul sera utilisé par défaut pour vos prélèvements.
- La modification prend effet immédiatement pour vos prochaines factures.
Mini-FAQ
➡️ Puis-je supprimer un ancien compte bancaire ?
Oui, à condition qu’il ne soit pas défini comme compte par défaut.
➡️ Que se passe-t-il si j’oublie de définir un compte par défaut ?
Le compte bancaire initial reste utilisé tant qu’un nouveau n’a pas été défini comme prioritaire.
➡️ Puis-je utiliser un compte bancaire d’une autre société ?
Non, le RIB renseigné doit appartenir à l’entité cliente Mooncard.
👉 En suivant ces étapes simples, vous gardez toujours la maîtrise de vos informations de facturation.