Introduction
Pour utiliser vos cartes Mooncard, votre compte doit être alimenté par virement bancaire.
Afin de garantir la sécurité de vos fonds et de respecter les obligations réglementaires, certaines règles doivent être suivies. Nous vous expliquons ici quoi faire, pourquoi et comment effectuer vos virements en toute sérénité.
Effectuer un virement vers votre compte Mooncard : les étapes à suivre
Étape 1 : Utiliser un compte bancaire autorisé
Pourquoi ? Pour des raisons de conformité réglementaire.
Les virements doivent impérativement provenir :
- d’un compte bancaire professionnel,
- ouvert au nom de votre société ou de votre activité (EI, SAS, SARL, SA, etc.),
- dont le RIB a été transmis à Mooncard en amont.
❌ Tout virement émis depuis un compte non autorisé (par exemple un compte personnel) sera automatiquement rejeté et retourné.
Étape 2 : Effectuer le premier virement depuis le compte déclaré
Comment faire ?
Le premier virement doit obligatoirement être effectué depuis le compte bancaire dont le RIB a été fourni lors de l’ouverture de votre compte Mooncard.
Cette étape permet de :
- valider le lien entre votre entreprise et le compte bancaire,
- sécuriser l’activation de vos flux financiers.
Étape 3 : Enregistrer plusieurs comptes bancaires si nécessaire
Bonne nouvelle : vous pouvez enregistrer plusieurs RIB.
À condition que :
- chaque compte soit au nom de votre société ou de votre entreprise individuelle,
- le RIB soit transmis soit lors de l’ouverture de votre compte Mooncard, soit après, par email.
👉 Pour ajouter un nouveau RIB après l’ouverture, contactez-nous à l’adresse :
📧 compliance@mooncard.co
Cela vous permet de gérer vos virements plus facilement si vous disposez de plusieurs comptes professionnels.
Étape 4 : Changer de banque et continuer à effectuer des virements
Vous changez de banque ? Aucun problème.
Il vous suffit de :
- nous transmettre votre nouveau RIB par email à compliance@mooncard.co, en précisant le nom de votre entreprise ;
- vérifier que le compte est bien ouvert au nom de votre société.
Une fois validé, ce nouveau compte pourra être utilisé pour alimenter votre compte Mooncard.
Bon à savoir : la réglementation VoP (Verification of Payee)
Depuis l’entrée en vigueur de la réglementation européenne VoP, tous vos virements (classiques ou instantanés) font l’objet d’une vérification automatique du bénéficiaire.
Pourquoi ?
Cette vérification permet de s’assurer que le nom du bénéficiaire correspond bien au titulaire de l’IBAN, que vous pouvez télécharger depuis votre espace client Mooncard, dans la rubrique Alimenter le compte. Elle contribue à vous protéger contre les tentatives de fraude.
Ce que vous pouvez constater côté banque :
- si le nom renseigné correspond : le virement est exécuté normalement ;
- en cas d’écart : un message d’alerte s’affiche afin de vous permettre de vérifier ou corriger les informations avant validation.
💡 Notre conseil : utilisez exactement le nom indiqué sur l’IBAN Mooncard téléchargé depuis votre espace client lors de la saisie du bénéficiaire dans votre banque.
Mini-FAQ
Puis-je effectuer un virement depuis un compte personnel ?
Non. Les virements doivent provenir exclusivement d’un compte professionnel ouvert au nom de la société.
Que se passe-t-il si le nom du bénéficiaire ne correspond pas avec la VoP ?
Votre banque vous alertera avant l’exécution du virement. En cas de doute, nous vous recommandons de contacter directement votre établissement bancaire.
Dois-je effectuer une action particulière avec la réglementation VoP ?
Non. Si les informations du bénéficiaire sont correctes, la vérification est automatique et transparente pour vous.