Comment compléter la vérification KYC sur votre compte Mooncard ?
La vérification KYC (Know Your Customer) est une étape obligatoire pour sécuriser votre compte et respecter la réglementation. Elle permet de valider votre identité et de garantir la sécurité de vos transactions. Nous vous accompagnons pas à pas pour compléter cette vérification rapidement et en toute sécurité.
Étapes pour compléter votre KYC (mettre une vidéo présentation dotfile ?)
- Se connecter à votre espace sécurisé
Rendez-vous sur votre compte Mooncard via l’application ou le site web. Nous vous proposons un espace sécurisé pour déposer vos documents confidentiels.
- Se connecter et compléter le formulaire sécurisé
Renseignez l’ensemble des informations demandées :
- Données sur l’entreprise (SIREN, nom commercial, code NAF, adresse, coordonnées bancaires)
- Informations sur les représentants légaux
- Informations sur les bénéficiaires effectifs
Relisez attentivement vos saisies, puis validez pour finaliser la procédure.
- Télécharger vos pièces justificatives
Préparez les documents demandés (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.). Assurez-vous qu’ils soient complets et lisibles avant de les déposer.
- Soumettre vos documents
Déposez vos fichiers via le lien sécurisé fourni dans votre espace. Vérifiez que chaque document est correctement téléchargé et lisible.
- Attendre la validation de Mooncard
Une fois vos documents soumis, notre équipe vérifie leur conformité.
- Recevoir la confirmation
Vous serez informé par email ou via votre espace Mooncard dès que votre compte sera activé. Vous pourrez alors commencer à utiliser toutes les fonctionnalités de votre compte en toute sécurité.
Bon à savoir
- Activation du compte : Vous ne pouvez pas utiliser votre compte avant la validation complète du KYC, conformément à la loi.
- Vous pouvez sauvegarder votre progression et revenir plus tard si vous n’avez pas toutes les informations sous la main.
- Confidentialité : Nous privilégions l’envoi de vos documents via notre espace sécurisé afin de protéger vos données personnelles.
- Conservation des documents : Vos fichiers sont conservés pendant 5 ans après la fin de votre relation avec Mooncard, conformément au RGPD, puis supprimés ou archivés de manière sécurisée.
Mini-FAQ
Puis-je utiliser mon compte avant la fin de la vérification ?
Non, l’activation complète n’est possible qu’après validation du KYC.
Que se passe-t-il si je refuse de fournir mes documents ?
Nous ne pourrons pas ouvrir ou maintenir votre compte, conformément aux obligations légales.