Comment activer mon espace en ligne Mooncard ?
Vous venez d’être invité à rejoindre Mooncard ? Félicitations 🎉 ! Avant de pouvoir utiliser votre carte et profiter de toutes les fonctionnalités, vous devez activer votre espace en ligne. Pas d’inquiétude, l’opération est rapide et ne prend que quelques minutes.
🚀 Étapes pour activer votre espace en ligne
1. Se rendre dans votre boîte mail
Ouvrez la boîte mail associée à votre compte Mooncard.
2. Cliquer sur le lien d’activation
Vous recevez un email avec l’objet “Activer mon espace client”. Cliquez sur le lien contenu dans ce message pour démarrer le processus.
3. Créer votre mot de passe
Choisissez un mot de passe conforme aux critères de sécurité :
- Minimum 8 caractères
- Pour plus de sécurité : ajoutez chiffres, majuscules et caractères spéciaux
4. Valider la création de votre espace
Une fois le mot de passe enregistré, votre compte Mooncard est activé.
5. Se connecter à votre espace
Rendez-vous sur la page de connexion Mooncard, saisissez votre adresse email et le mot de passe que vous venez de créer. Vous êtes désormais connecté à votre espace !
💡 Bon à savoir
- Si vous ne trouvez pas l’email d’activation, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
- Si le lien d’activation n’a pas été reçu ou est expiré, contactez votre administrateur ou notre support à l’adresse
support@mooncard.copour recevoir une nouvelle invitation.
- Pour modifier votre mot de passe après activation, allez en haut à droite de votre écran > cliquez sur votre nom et prénom > Informations personnelles > Mot de passe.
❓ Questions fréquentes
Je n’ai pas reçu l’email d’activation, que faire ?
Vérifiez vos spams. Si le mail est absent, demandez à votre administrateur de renvoyer l’invitation.
Puis-je modifier mon mot de passe plus tard ?
Oui, à tout moment depuis votre espace client, rubrique Informations personnelles.
Un profil est inactif, comment le réactiver ?
Si un profil est indiqué comme inactif et que vous souhaitez le réactiver, un super administrateur peut se rapprocher du Service Client à l’adresse support@mooncard.co .
👉 Votre espace est maintenant actif ! Vous pouvez consulter vos transactions, gérer vos cartes et profiter pleinement de Mooncard.